Le premier axe de la Chaire EFNUM est tourné vers la compréhension des transformations induites par le numérique sur les organisations du système bancaire et financier, ainsi que sur les pratiques qui y sont déployées (gestion des ressources humaines, exercice du service de conseil, conformité). Une attention particulière est portée à l’évolution de l’intermédiation bancaire et financière, dont la fonction se trouve contestée par l’arrivée de nouveaux acteurs (les FinTechs, les crypto-actifs) et par le déploiement de la technologie de la blockchain.